Доставка и оплата

Сайт принимает заказы 7 дней в неделю, 24 часа в сутки!

 

  • С 1 ноября 2017 магазин переходит на зимний режим.

    Вот и лето пролетело. Похоже слово лето образовано от слова летит…

    Мы переходим на зимний режим работы. Это значит:

    • Сборка всех колес из наших компонентов за 1 рубль.
    • Скидка на доставку заказов от 5000 руб 50%. Конечно же, бесплатная доставка предоплаченных заказов дороже 10000 руб. сохраняется.
    • Магазин будет работать 2 недели в месяц. Во время перерывов телефоны сайта отключаем, общаемся через чат и почту магазина  shop@provelolab.ru
    • Консультируем по срокам поставки и наличию товаров без ограничений.
    • С удовольствием отвечаем на технические вопросы.
    • Во время перерывов заблаговременное размещение заказов гарантирует вам наличие товара, а нам упростит планирование склада.

     

  • КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ.

    Регистрация не обязательна! Стоит зарегистрироваться, если вы планируете совершить несколько покупок. Зарегистрированным пользователям не придется тратить время на повторное заполнение формы заказа.

    В каталоге, через поиск или в категориях по типу товара, например, Колеса в сборе, выберите то, что вам нужно и нажмите кнопку «Купить». Необходимое количество товаров указываем на странице товара или в «Корзине» (изменив количество нажмите Обновить).
    Покупки в «Корзине» можно удалять, нажав на крестик, или добавлять, вернувшись в магазин.

    Чтобы ничего не забыть, но и не купить лишнего:

    • Определяемся с бюджетом покупки.
    • Отправляем в «Корзину» все, что понравилось.
    • Чистим «Корзину», оставив только то, что очень нравится.
    • Ещё раз чистим «Корзину», оставив только то, что укладывается в бюджет.

    Закончив подбор покупок, заполните поля формы на странице «Корзина». Чтобы робот принял заказ, необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой, и отметить галочками варианты доставки и оплаты. Прием заказа завершается отправкой на ваш e‑mail письма от shop@provelolab.ru, в котором будет указан номер вашего заказа, товары, выбранный Вами способ доставки и сумма к оплате.

    Счет для оплаты выставляем после проверки наличия и постановки в резерв заказанных товаров. По умолчанию товар по счету резервируется на 72 часа.

    Приготовьте телефон. После принятия заказа наши сотрудники свяжутся с вами для подтверждения и уточнения деталей. Звонки совершаем с 9:00 до 21:00 вашего местного времени.

    А можно просто позвонить по телефонам:

    8-920-118-45-36,
    8-915-971-72-44

    Принимаем звонки ежедневно с 8:00 до 21:00 московского времени.

  • ДОСТАВКА И ОПЛАТА ТОВАРА В ЯРОСЛАВЛЕ.

    Наша компания ориентирована на максимальное удобство для ярославских велосипедистов. Самый простой и беззатратный для покупателей вариант доставки − самовывоз из точки выдачи, расположенной по адресу: г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 87/12 (на пересечении с улицей Тургенева) у наших друзей в магазине «Сэконд хэнд».
    С понедельника по пятницу получить заказ можно с 10:00 до 19:00.
    В субботу с 10:00 до 16:00. (временно суббота выходной).
    Воскресенье − выходной.

    Не совпадаем с Вашим графиком? Звоните, постараемся помочь. Бесплатно доставим на Комсомольскую площадь по предварительной договоренности.

    Доставляем по Ярославлю покупки от 3000 рублей бесплатно. Для всех остальных стоимость доставки 300 рублей. Доставка производится в рабочие дни после 19:00.

    Шарики поштучно, тросики, подшипники, собачки трещотки, спицы и другую мелочёвку, представленную на нашем сайте, можно купить в магазине «Турист» на пр. Ленина,46 и в магазине «Спорт-Туризм» в «Кооператоре» на Московском. Минимальная сумма заказа для самовывоза с Свердлова, 87/12 —  300 рублей

    Оплачивается покупка наличными в момент получения товара с выдачей кассового чека. Таким образом, ваши действия после выбора товара на сайте и оформления заказа ничем не отличаются от покупки в обычном магазине. Если по каким-либо причинам доставленный товар Вас не устраивает, Вы можете отказаться от покупки без всяких объяснений.

    Также возможен и безналичный расчет. При выборе безналичного варианта во время оформления заказа вам на электронную почту будут высланы банковские реквизиты ИП с Ярославской регистрацией. Оплата производится через ваш интернет-банк, или кассу Сбербанка и других банков. В этом случае ваш товар будет доставлен в точку выдачи только после поступления средств на счет. Оплата комиссии за перевод ложится на плечи покупателя.

    Заказы оформленные до 12:00 будут доставлены в точку выдачи к 10:00 следующего рабочего дня. Заказы из категории Колеса на заказ выполняются на один день дольше. Указаны крайние сроки выполнения заказов при 100% загрузке магазина. Фактически заказы выполняются несколько раньше.

  • ОПЛАТА ПОКУПОК И ДОСТАВКА ТОВАРА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ.
    Оплата для КРЫМА.

    Отправка покупок в другие регионы производится после 100% предоплаты. Оплата принимается на карту Сбербанка по номеру карты (комиссия 1%), или на счет ИП по банковским реквизитам через ваш интернет-банк или кассу любого банка. Возможна оплата через систему «Золотая корона» (комиссия 1%).

    Для республики Крым: возможен расчет на карту РНКБ. Проводка платежей в выходные и мгновенное зачисление.
    Способ доставки выбирает Покупатель. Если у Вас поблизости нет транспортных компаний, покупки можем отправить Почтой России. На обыкновенные посылки по РФ в пределах 1, 2 и 3 тарифных зон действует фиксированная цена 250 рублей.
    Идентификатор для отслеживания посылки направляем на e-mail покупателя.
    При отправке Почтой России велосипедных колес к 250 руб. добавляется 100 руб. за каждое колесо. Надбавка вызвана расходами на упаковку. Одной посылкой отправляем не более двух колес.
    Надбавка за отправку велосипедных покрышек (кроме детских) — 50 руб. за каждую покрышку.
    При отправке товаров почтой в 4 и 5 тарифные зоны в стоимость заказа включаем сумму, рассчитанную на сайте Почты России, а рассчитанную нашим роботом удаляем.

    Крупные товары отправляем транспортными компаниями с оплатой доставки получателем. На доставку покупок, стоящих дороже 10000 рублей предоставляется скидка 1000 рублей.

    Для справок: Межтерминальная доставка колеса для велосипеда или пары колес транспортной компанией по Европейской части России стоит примерно 500 руб.

  • О СРОКАХ ПРОХОЖДЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ.

    В наше короткое лето главный вопрос: КОГДА?

    Самый быстрый способ оплаты на карту Сбербанка — перевод со своей карты Сбербанка или через оператора-кассира в отделении Сбербанка. Приходит через 2 часа, нередко — моментально. Со своей Сбербанковской карты — работает круглосуточно и без выходных.

    Межбанковские платежи проходят значительно дольше, от 6 до 24 часов, в выходные не работают, при задержках банки объясняют: «Срок зачисления три рабочих дня!»

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы, направленные на нашу почту: shop@provelolab.ru